上海小额贷款公司协会官方网站

????? 徐汇华擎小贷公司是徐汇区首家小额贷款公司。自2009年4月开业以来，该公司本着“风险防范制度化，基础管理科学化，体系建设规范化，服务手段多样化”的指导思想和“方式灵活、手续简便、审批快捷、效率至上”的服务理念，积极稳妥地为本区“三农”和中小企业提供高效优质的小额信贷服务。截至2010年2月末，公司累计发放贷款39笔，贷款余额11120万元，经营情况良好。
????? 一是积极开展客户满意度调查。为进一步提升小贷公司整体服务质量，更好地为“三农”和中小企业提供优质高效服务，徐汇华擎小贷公司制作了《客户意见征询表》，围绕小贷公司在服务态度、服务效率、贷款手续和贷后服务等方面的满意度，以及对小贷公司服务方式、融资需求、改进措施等方面的内容，向25家贷款企业征询意见和建议，满意率达100%，部分企业提出了增加贷款规模、及时提供信贷和财税政策等信息需求。通过客户意见征询调查，徐汇华擎及时了解和掌握企业的意向，为确定2010年工作重点提供了参考。
????? 二是积极支持科技型企业创新。该公司贷款对象，大部分为科技型企业及民营企业。某科技型企业因同时承接多项科技研发项目，急需配套资金。徐汇华擎小贷公司闻讯后，在短短几天内就完成了一系列贷款手续，很快送去了“及时雨”。
????? 三是坚持“小额、分散、灵活”原则，为急需资金周转的企业“雪中送炭”。徐浦包装材料印刷厂100多名员工重残疾人占30％。因受金融危机影响，一度经营亏损，徐汇华擎及时为其提供300万元贷款支持，帮助企业走出了困境，避免了企业裁员，承担了社会责任。

2010-2

徐汇华擎小贷公司创新手段服务企业 2010-03-09

徐汇华擎小贷公司创新手段服务企业
2010-03-09